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记者观察|上海电信IPTV开机广告关不掉,算哪门子为消费者好?

2021-07-06 14:27:25 中新经纬

  中新经纬客户端7月6日电 (常涛)选购电视机时,为躲避开机广告,你左挑右选,甚至为此不惜多花钱购买会员服务。当你满心欢喜自认为再也不用忍受电视开机广告之扰时,上海电信IPTV可能会给你“惊喜”:光搞定电视机还不行,你还得搞定我电视盒子!

  5日,上海市消保委发布了一篇文章,文中上海电信IPTV“广告关不掉是为了消费者好”的强势回复,搞得消费者有点困惑:看广告是为了我们好?我选择不看广告!

  众所周知,目前国家对类似电视机开机广告已经做了明确规定,总结起来就是,要么做到没有广告,要么能一键关闭广告。上海电信IPTV对此显然不清楚,他们在回复中称对消保委提出的广告一键关闭功能办不到,也招来了上海市消保委的“强怼”:互联网广告一键关闭,不是上海消保委提出的,这是法律规定。

  图片来源:上海市消保委

  上海电信IPTV类似“迷之回复”还有很多,比如推送广告是他们的权利,如果消费者因为广告上当受骗,消费者应自行承担责任。这时就连上海消保委也表示看不懂了:这……到底是什么逻辑?

  近两年,电视开机广告是行业关注的热点。事实上,相较于电视盒子推送开机广告,智能电视本身推送开机广告更为普遍,而且充斥着各种套路。比如电视机刚买回家时没有开机广告,后来系统自动升级后,出现了长达60秒的开机广告。

  2019年10月,针对智能电视强行植入开机广告的问题,江苏省消保委曾依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业。次年3月,江苏省消保委和中国电子商会对开机广告做出要求,提出开机广告时长不得超过30秒,关闭广告提示窗应在广告播放后1秒内显示。

  事实上,对于智能电视机该不该有开机广告,业内也有过讨论。有观点认为,电视开机广告存在电视机开机启动阶段,是在未连接互联网的情况下播放的,也没有影响客户正常使用网络,因此不适用“一键关闭”的规定。也有声音认为,电视开机广告是正常的商业行为,是企业的一种正常经营方式。

  中国互联网协会法工委副秘书长胡钢认为,大多数智能电视开机广告是经网络实时更新后播放的,无论智能电视开机时是否联网,其开机广告的发布或发送实际均利用了互联网,都应遵守与适用《广告法》中“网络专条”规定:显著标明关闭标志,确保一键关闭。

  而电视品牌商或电视网络信号提供商之所以对开机广告“乐此不疲”,显然是因为开机广告可以给他们带来更多的广告收益。

  不过另一个问题也摆在眼前,既然开机广告是智能电视利润的重要来源之一,如果取消这类广告,电视机价格上涨,用户能接受吗?

威尼斯登录注册官方网站  业内人士指出,品牌商进行产品定价的时候,主要参考成本、品牌附加值与利润空间,开机广告并不是决定产品售价的最主要参考依据。也就是说,消费者不用为取消开机广告而买单。

  该人士还表示,开机广告其实不仅是态度问题,也是一个技术问题。“目前大部分智能电视系统启动需较长时间,一般都在30秒以上,这个过程即使没有开机广告,消费者也看不到电视节目。从这一点上讲,开机广告存在有其合理性。”

  上海电信IPTV的在回复中也提到这一点:如没有30秒的开机广告,电视就会黑屏。

威尼斯登录注册官方网站  不过这种想法显然没有站在消费者的角度,为消费者好,难道只能播一些不受待见的广告吗?不能播放新闻、天气预报或者风景图片吗?

  来源:中国电信上海客服

威尼斯登录注册官方网站  中国电信似乎很快意识到了“广告关不掉是为了消费者好”的说法不妥。5日晚,中国电信上海客服官微发声称,连夜成立专项工作组,研究IPTV开机广告一键关停技术方案并将尽快落实。(中新经纬APP)

  中新经纬版权所有,未经书面授权,任何单位及个人不得转载、摘编以其它方式使用。

(编辑:杨京川)
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